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1、炫铃歌曲订购失败时候，可能有以下几个原因：1.尚未开通炫铃业务，可以在网上营业厅的自助服务 ＞业务办理 ＞基础业务办理中查看炫铃业务状态，也可以登陆沃音乐网站，在炫铃管理中进行查看；2.账户中余额不足以抵扣炫铃歌曲费用，可能导致无法订购成功；3.如号码状态为停机状态，是无法订购炫铃歌曲的，可以在网上营业厅的自助服务页面查看您号码当前状态；4.如订购的炫铃歌曲已过有效期，可能无法订购成功。

2、沃音乐客户端订购炫铃歌曲方法：登录客户端点击任意歌曲 ＞进入播放器点击左下角“定制炫铃”图标按钮 ＞页面提示炫铃歌曲价格及有效期 ＞点击确定，即可把自己喜欢的歌曲设置成炫铃。

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