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1、首先我们需要打开手机中的大众点评app，进入如下图所示的首页，点击页面下方的我的入口进入。

2、进入我的评论页面后，如下图红色位置所示，点击页面底部更多入口。

3、进入多个页面后，如下图红色标签位置所示，点击页面中的联系客服入口。

4、进入客服页面后，如下图所示，选择遇到问题的场景，点击进入。

5、输入问题后，如下图所示，在页面底部的在线客服入口点击进入。

6、接下来，进入客服对话框，如下图所示。点击页面右下方的“转人工”，会提示是否需要人工服务。点击“等待客户服务访问”

本文到此结束，希望对大家有所帮助。